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    虹橋機場、航空公司、海關邊檢等空港社區窗口服務單位宣誓

    虹橋機場、航空公司、海關邊檢等空港社區窗口服務單位宣誓

    作者:航空快遞 發布時間:2018-09-05點擊:1417

      “我們準備好了!”今天,虹橋機場舉行空港社區迎進口博覽會倒計時100天活動,虹橋機場、各航空公司、海關邊檢等空港社區窗口服務單位代表共同宣誓,將以最飽滿的熱情和最真摯的服務,積極投入到中國國際進口博覽會各項航空服務保障,用細節展現上海追求卓越的特殊品質和城市形象。
      
      市文明辦、虹橋商務區管委會、民航華東管理局、民航華東空管局、上海機場集團、各航空公司、海關邊檢、程家橋街道、新虹街道等相關政府部門、社區街道、企事業單位負責人出席了活動。
      
      為了積極貫徹落實市委市政府關于全力打響上海“四大品牌”以及決戰中國國際進口博覽會的部署要求,上海機場集團始終以服務國家戰略、服務城市發展為使命擔當,以打響上海機場服務品牌為核心目標,讓旅客在上海機場感受到更高效率、更高品質的出行體驗,努力為在上海舉辦的首屆中國國際進口博覽會提供最佳航空服務保障。
      
      虹橋機場、各航空公司、海關邊檢等空港社區窗口服務單位代表共同宣誓全力服務進口博覽會。(李曄 攝)
      
      今年以來,在上海機場集團和虹橋商務區管委會大力指導關心下,虹橋機場大力推進進口博覽會市容環境綜合整治項目,涵蓋機場2座航站樓及交通中心、進出場主干道路、公共綠地、停車庫、河道、架空線等改造內容。目前,完成東交通中心P6、P7停車庫26條進出口通道的路面改造,全長約5460米,鋪設瀝青1.2萬平米,使廣大自駕車旅客與進出口路面坑洼不平的“長期痛點”徹底告別。機場區域主要市政道路、公共綠地、河道等綜合環境整治也取得階段性成果。截止7月中旬,累計完成道路景觀整治4.6萬平米、公共綠地整治3.9萬平米;圍場河疏浚清淤近3.6公里;南北圍場河及兩岸綠化整治共計1.06萬平米,結合水環境生態治理、河坡修理、慢行步道構建等工程,虹橋機場周邊“水清、岸綠、景美”的綠化景觀初步呈現。
      
      作為進口博覽會旅客服務體驗提升項目之一,虹橋機場還聯合飛常準在活動現場發布了“數字驅動·暢行虹橋”線上服務新產品。自今天起,廣大旅客可通過飛常準APP進入虹橋機場主頁面,在線預約虹橋機場官方提供的6項服務,包括:貴賓廳預定、溫馨通道預約、航站樓內電瓶車預定、往返高鐵站電瓶車預定、機場巴士預定以及無陪兒童預約服務,涉及旅客乘過程中的全方位、全流程體驗,更好地服務于廣大乘機旅客,具體包括:
      
      ♦ 機場電瓶車在線預訂
      
      虹橋機場為旅客提供2類電瓶車線上預定服務,包括:虹橋機場至高鐵站電瓶車、航站樓內電瓶車,可幫助旅客有效節約在航站樓內外的移動時間,提供更舒適的服務體驗。虹橋機場還針對老年人和行動不便人士提供免費的電瓶車服務。
      
      ♦ 無陪兒童和溫馨通道預約
      
      為了提升特殊需求旅客航空出行的舒適度,虹橋機場也在飛常準平臺上開通了無陪兒童和溫馨通道預約服務。旅客可通過飛常準APP可提前預約,為有特殊需要的旅客提供優先辦票、優先通關、優先安檢、免費電瓶車、優先登機等服務,為無陪兒童和特殊旅客安全出行創造了有利條件。
      
      ♦ 定制巴士預約服務
      
      旅客可在飛常準APP上直接預定虹橋機場定制巴士服務。T1航站樓上客點設在T1交通中心樓前公交大巴站點,可前往古北、龍柏等地區;T2航站樓上客點設在T2到達一樓1號門北側區域(靠近夜宵巴士站點),可前往莘莊、七寶等地區,采用19座中巴運營,沿途可停靠各公交站點下車。運營時間為每日12點-14點、16點-20點和22點-航班結束等航班高峰時段。
      
      ♦ 21米層貴賓廳預約通道
      
      虹橋機場面向商旅旅客提供貴賓休息室在線預訂服務,用戶可通過飛常準APP提前預定虹橋機場T2航站樓21米層貴賓廳高品質服務。
      
      另據了解,作為國內千萬級的大型機場之一,虹橋機場2017年吞吐量已逾4000萬人次。根據服務提升專項行動計劃,虹橋機場全力推進智慧服務設施再升級,讓更多旅客可以在機場體驗到自助值機、自助行李交運、自助證件核查、自助通關、自助登機等高效、智能的航空出行方式,今年被國際航空運輸協會(IATA)授予“白金機場”稱號。
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