深圳機場迎來暑運“無陪兒童”乘機高峰

　　隨著深圳機場7月進入暑運高峰，往來深圳機場的“無陪旅客”數量也明顯增多。目前，深圳機場三家地服（機場地服、深航地服、南航地服）日均保障“無陪旅客”總量超過500人，其中“無陪兒童”占比超九成。

　　

　　“無陪兒童”服務是深圳機場于上世紀90年代在民航業內率先推出的創新服務舉措，目前已成為民航廣受歡迎的服務項目之一。該服務主要對象為年齡在5周歲（含）以上至12周歲（不含）以下的無成人陪伴的乘機兒童。

　　

　　近年來，深圳機場從服務設施、流程、內容等多方面持續改進“無陪兒童”服務。今年暑運期間，深圳機場再次對包括無陪兒童在內的“特殊旅客”服務流程進行了優化，可為旅客提供“一站式”乘機手續辦理服務。

　　

　　為做好暑運保障，暑運前，機場地服在航站樓四樓出發層的值機C島02柜臺和值機F島14柜臺設置了面向特殊旅客的“愛心值機柜臺”。除可辦理“無陪”服務手續外，值機、行李托運等其他手續也可在此“一站式”辦理，省去了過去要往返問詢柜臺與值機柜臺的麻煩。此外，為保障“無陪”服務品質，深圳機場地服還在暑運期間增加了無陪旅客保障力量，以每名工作人員引領2-3名“無陪兒童”的標準提供更周到的服務，確保“小旅客”們都能安全、順暢登機。

　　

　　據統計，截止目前，深圳機場地服（除深航、南航代理航班）今年暑運已累計保障各類 “無陪旅客”3500余人。其中7月15日當天，機場地服保障的“無陪旅客”人數達到260人，為今年暑運以來的最高峰值。

　　

　　由于暑運期間“無陪兒童”較多，且各航空公司對每個航班上的“無陪兒童”數量也會有限額規定，深圳機場提醒有辦理該服務需求的家長，提早購票并申請該服務。成功申請“無陪兒童”服務后，請在航班計劃起飛前兩個小時到達機場辦理相關手續，航班計劃起飛前60分鐘將停止辦理無陪服務手續。